Apresentação no gabinete do prefeito reuniu Abilio Brunini e as secretárias das pastas; plataforma da mobilidade concentra 48 serviços em dez categorias
A Prefeitura de Cuiabá apresentou, nesta segunda-feira (21), os novos portais de três órgãos municipais: a Secretaria de Mobilidade Urbana e Segurança Pública, a Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano e o Procon Municipal. A proposta é reunir em ambiente digital informações, serviços e canais de atendimento que antes exigiam, em muitos casos, deslocamento até as repartições.
Lançamento reuniu prefeito e secretárias
A apresentação ocorreu às 15h, no Gabinete do Prefeito, e foi aberta aos veículos de comunicação, com coletiva ao fim. O evento marcou o lançamento oficial dos portais da Semob-Segp, do Meio Ambiente e do Procon Cuiabá.
Participaram o prefeito Abilio Brunini, a secretária de Mobilidade Urbana e Segurança Pública, Francyanne Lacerda, a secretária de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano, Lise Bokorni, e a secretária adjunta do Procon de Cuiabá, Mariana Almeida Borges.
Segundo a Prefeitura, a apresentação teve como foco mostrar as ferramentas disponibilizadas à população, com dados sobre serviços, atendimentos, ações e demais conteúdos de cada secretaria. A iniciativa faz parte do movimento da gestão municipal de levar para a internet uma parcela cada vez maior das demandas do cidadão.
O que o morador encontra no portal da Mobilidade e Segurança
Entre os três, o portal da Mobilidade Urbana e Segurança Pública é o que tem funcionamento mais detalhado pela Prefeitura. A plataforma oferece 48 serviços distribuídos em dez categorias: gratuidades, trânsito, transportes, engenharia, sinalização pontual, educação para o trânsito, recursos de infrações, ouvidoria e protocolos, ressarcimento e segurança pública.
Na lista estão serviços procurados com frequência, como a autorização de estacionamento para idosos e pessoas com deficiência, a Autorização Especial de Trânsito (AET), a indicação de condutor, os recursos de multas e os pedidos de interdição de vias para obras ou eventos. Taxistas, mototaxistas, profissionais do motofrete e do transporte escolar também têm serviços específicos, e o morador pode pedir a implantação e a manutenção de lombadas e de sinalização semafórica.
Na área de segurança, o cidadão pode solicitar policiamento preventivo, pedir atendimento do Programa Guardião Escolar e indicar pontos considerados críticos para receber videomonitoramento. Outra funcionalidade é o pedido on-line de dispensa do pagamento de remoção e estadia de veículos, com emissão imediata de protocolo e consulta do andamento pelo próprio portal.
O funcionamento é simples: o usuário escolhe o serviço, é direcionado ao ambiente correspondente, faz a identificação com seus dados ou pela conta gov.br, preenche o formulário, anexa os documentos exigidos e recebe um número de protocolo para acompanhar o pedido. O portal ainda dá acesso à Carta de Serviços da Prefeitura, que informa, para cada solicitação, a finalidade, quem pode pedir, documentos, taxas, legislação, prazo estimado e forma de requerimento.
Meio Ambiente e Procon ganham canais próprios
Os outros dois portais atendem áreas com grande demanda de informação. A Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano é responsável por formular e coordenar as políticas de proteção ambiental e de gestão urbana, incluindo orientação, aprovação e licenciamento de projetos urbanísticos e ambientais, serviços que envolvem empresas, profissionais da construção e moradores. Prefeitura de Cuiabá
O Procon Municipal integra o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e tem entre suas atribuições orientar consumidores e fornecedores, receber e tratar reclamações e promover audiências de conciliação entre consumidor e empresa. Um canal digital próprio tende a facilitar o primeiro contato de quem busca orientação sobre seus direitos. Prefeitura de Cuiabá
A convocação oficial da Prefeitura não detalhou quais funcionalidades específicas estão disponíveis nesses dois portais além das informações sobre serviços, atendimentos e ações de cada pasta. Os detalhes foram apresentados à imprensa durante o evento no gabinete.
Digitalização vem sendo construída ao longo do ano
O portal da mobilidade foi idealizado pela Secretaria Adjunta de Tecnologia e Inovação, comandada pelo secretário Elson Oliveira. De acordo com a Prefeitura, a plataforma terá atualização contínua, com ampliação dos serviços digitais e melhorias no acompanhamento das solicitações, conforme a necessidade da população e a viabilidade técnica.
Antes disso, em abril, a administração já havia lançado o Portal da Ouvidoria. A ferramenta reúne manifestações, denúncias, sugestões e reclamações em uma interface unificada e integra o Serviço de Informação ao Cidadão, previsto na Lei de Acesso à Informação, com prazo legal de até 15 dias para respostas a pedidos de informação no âmbito municipal. Notícia Max
Para quem quer testar as novas ferramentas, o portal da mobilidade está no endereço semobsegp.cuiaba.mt.gov.br. Além dos serviços, a página reúne avisos sobre alterações em linhas de ônibus, obras e intervenções viárias, perguntas frequentes, horários de atendimento, o Disque-Trânsito 118, o FiscalizaP e os contatos de telefone e e-mail da secretaria.
Fontes:
- Prefeitura de Cuiabá: Prefeitura apresenta novos portais das secretarias municipais nesta segunda-feira
- Folha Estado: Prefeitura de Cuiabá apresenta novos portais das secretarias municipais
- Digoreste Notícias: Prefeitura de Cuiabá apresenta novos portais das secretarias municipais
- Mato Grosso Mais Notícias: Prefeitura reúne serviços de mobilidade e segurança pública em plataforma digital
- Prefeitura de Cuiabá: Secretarias municipais
- Prefeitura de Cuiabá: Procon Municipal
- Notícia Max: Cuiabá lança Portal da Ouvidoria